Servicios
































Servicios

Adaptación Legal de Sitio Web
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Adaptación Legal de Tienda Virtual
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Protección Legal de Sitio Web
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Auditoría de Sitio Web
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Certificación Legal de Sitio Web
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Kit de Protección de Diseño y Desarrollo de Sitio Web
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Representación o Asistencia Jurídica
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Trámites y Gestiones
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Mantenimiento CCE
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Adaptación Legal de Sitio Web

El Servicio de Adaptación Legal de Sitio Web® está diseñado para aquellos sitios web con fines meramente informativos o publicitarios, estos es, que no se presta el servicio a través de éstos de tienda virtual o no se ofrece el servicio de compraventa electrónica de bienes o servicios.

Este servicio consiste, en el apego o armonización del sitio web conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y conforme a los lineamientos y políticas que ha venido estableciendo B2C LEGAL durante el transcurso del tiempo, con la finalidad de que tu sitio web cumpla con el ordenamiento anterior y además cuente con instrumentos legales (documentos legales) que le permitan obtener una protección legal frente a terceros en caso de alguna reclamación. Además dejar de manera clara y precisa las condiciones de uso del sitio web, entre otros.

Entre los instrumentos legales (documentos legales) que recomendamos contenga el sitio web, se mencionan los siguientes –con la aclaración que se mencionan de manera generalizada–, ya que a su vez cada uno de éstos, se puede subdividir, dependiendo del giro o actividad comercial o la magnitud del negocio o la empresa:

  • Avisos de privacidad (se pueden subdividir a su vez).
  • Leyendas de legalidad (se pueden subdividir a su vez).
  • Política de privacidad.
  • Contrato.
  • Términos y condiciones.
  • Declaraciones legales (se pueden subdividir a su vez).
  • Políticas administrativas, operacionales y legales (se pueden subdividir a su vez).
  • Lineamientos (se pueden subdividir a su vez).

“CONTRATA EL SERVICIO ADAPTACIóN LEGAL DE SITIO WEB®, PARA QUE TU SITIO ESTé DENTRO DEL MARCO DE LA LEGALIDAD”















Adaptación Legal de Tienda Virtual

El servicio de Adaptación Legal de Tienda Virtual® consiste en un servicio único en todo México que lo ofrece B2C LEGAL a aquellos sitios web que a través de los mismos se presta el servicio de tienda virtual o que ofrecen el servicio de compraventa electrónica de bienes o servicios. 

En consecuencia, aquellos sitios web que presten los servicios anteriores, deben de cumplir con ciertas obligaciones y además respetar ciertos derechos de los ciberconsumidores. Estos derechos y obligaciones están contenidos de forma mezclada en los siguientes ordenamientos legales: 

  • Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).
  • Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
  • Código de Comercio (CC).
  • Código Civil Federal (CCF).

Por medio de este servicio B2C LEGAL apega o armoniza tu sitio web a los ordenamientos anteriormente referidos y con ello tu sitio web consigue: 

  • Cumplir con la normatividad de la materia de comercio y contratación electrónica.

  • Cumplir con las obligaciones que le imponen tales ordenamientos.

  • Respetar los derechos de los ciberconsumidores.

  • Evitar que por el uso y/o destino que le estés dando a tu sitio web, la PROFECO y/o el INAI pueda imponer una sanción a ti o a tu empresa o negocio.

  • Evitar que te puedan exigir o reclamar a ti o a tu empresa o negocio, diversas prestaciones en dinero y/o el pago de daños y perjuicios.

Este servicio se lleva a cabo en las siguientes fases:

Fase 1. Test de cumplimiento.

Una vez que el cliente esté interesado en nuestros servicios, nuestros asesores especializados procederán a realizar un test de cumplimiento de manera digital que consistirá en la recopilación de cierta información relacionada con la materia de Comercio y Contratación Electrónica para que posteriormente se emita un informe de resultados a través del cual determinamos un plan de trabajo (actividades) a la medida del negocio o empresa el cual se le hace del conocimiento a través de nuestra Carta de Plan de Trabajo.

Fase 2. Revisión de información y documentación. 

Una vez que se ha determinado el plan de trabajo, se procede como primer tarea a una revisión y dictaminación exhaustiva de toda la documentación, información y los procesos o procedimientos de la organización que estén relacionados con la tienda virtual o con el servicio de compraventa electrónica de bienes o servicios, para valorar si con los que cuenta el sitio web superan los índices de cumplimiento que tenemos previstos en base a la normatividad de la materia. En caso de no superar los índices de cumplimiento o de plano que no se cuente con éstos, procedemos como segunda tarea, a tomar nota de aquella documentación, información y/ o procesos o procedimientos faltantes en el negocio o empresa, y en su caso, aquellos que se deberán modificar, suprimir y/o aumentar, en el transcurso de la prestación de nuestros servicios. Como tercer tarea fijamos o definimos un cronograma de actividades donde se contemplan las demás tareas a realizar.

Fase 3. Implementación de los instrumentos legales.

Posterior a la fase de revisión de información y documentación nuestros especialistas comienzan a trabajar en las observaciones obtenidas o detectadas en la fase 2, si es que las hubiere, o en su defecto, inicia de cero, con el diseño y desarrollo de los instrumentos legales (documentos legales) que deberá contener el sitio web que se consideran necesarios para cumplir con la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), el Código de Comercio (CC) y el Código Civil Federal (CCF), acorde con las capacidades y requerimientos del negocio o empresa.

Entre los instrumentos legales (documentos legales) que recomendamos contenga el sitio web, se mencionan los siguientes –con la aclaración que se mencionan de manera generalizada–, ya que a su vez cada uno de éstos, se puede subdividir, dependiendo del giro o actividad comercial o la magnitud del negocio o la empresa:

  • Avisos de privacidad (se pueden subdividir a su vez).
  • Avisos informativos (se pueden subdividir a su vez).
  • Solicitud PDP.
  • Leyendas de legalidad (se pueden subdividir a su vez).
  • Política de privacidad.
  • Contratos (se pueden subdividir a su vez).
  • Términos y condiciones (se pueden subdividir a su vez).
  • Declaraciones legales (se pueden subdividir a su vez).
  • Políticas administrativas, operacionales y legales (se pueden subdividir a su vez).
  • Lineamientos (se pueden subdividir a su vez).
  • Formatos administrativos y operacionales (se pueden subdividir a su vez).

“EVITA QUE TU SITIO WEB SEA UNA PUERTA ABIERTA A POSIBLES DENUNCIAS POR INCUMPLIMIENTO A LA LEY, PARA ELLO CONTRATA EL SERVICIO ADAPTACIóN LEGAL DE TIENDA VIRTUAL®”
















Protección Legal de Sitio Web

El servicio de Protección Legal de Sitio Web® consiste en un servicio único en todo México que lo ofrece B2C LEGAL a aquellos sitios web que deseen proteger ante la autoridad competente, entre otros, el contenido gráfico y/o el texto que se aprecia o está en el sitio web. Como cualquier creación artística o novedosa, tu sitio web puede ser protegido por la autoridad competente mediante una serie de trámites y registros que B2C LEGAL te ofrece y además llevará a cabo por ti.

Esta protección legal ayuda a que la persona física o persona moral (empresa u organización) titular del sitio web, goce de un derecho de exclusividad sobre el contenido gráfico y/o el texto, y con ello cuente con los elementos necesarios para poder ejercer acciones legales en contra de quien copie, reproduzca, falsifique, use similarmente en grado de confusión o use de forma idéntica, ya sea el contenido gráfico y/o el texto, sea en otro sitio web y/o en cualquier otro medio (físico o digital). Además, tú o tu empresa o negocio, amplía su portafolio de activos intangibles (bienes intangibles) al contar con estos títulos o registros.

Este servicio aplica para todos los sitios web en general y no sólo para aquellos que tengan mucho contenido o material distintivo.

“EVITA QUE TU SITIO WEB SEA COPIADO O FALSIFICADO, CONTRATANDO EL SERVICIO DE PROTECCIóN LEGAL DE SITIO WEB®”















Auditoría de sitio web en materia de Comercio y Contratación Electrónica y de Protección de Datos Personales

Nuestro sistema o modelo de la auditoría, te permitirá verificar o conocer cuáles son las obligaciones con las que debe de cumplir tu sitio web, y si es que las hubiera, las faltas en que está incurriendo tu sitio web, en base a los dos ordenamientos nacionales que contemplan sanciones por motivo del uso u operación de un sitio web, a saber, la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). 

Así nuestro servicio de Auditoría de Cumplimiento CCE y PDP respecto a la normativa en materia de Protección al Consumidor y Protección de Datos Personales permite: 

  • Verificar el grado de adecuación y cumplimiento de la LFPC y la LFPDPPP por parte del sitio web.

  • Identificar las deficiencias y proponer las medidas técnico correctivas o adecuaciones necesarias a realizar, respecto a la información que se contenga en el sitio web.

  • Identificar los datos, hechos y observaciones en que se basan las deficiencias.

  • Emitir un Informe Final que contendrá: los conceptos e información importante para el entendimiento de los comentarios finales, las consideraciones generales, las consideraciones relevantes, las observaciones detalladas, las recomendaciones y los comentarios finales.

  • Explicación detallada del Informe Final al(los) responsables del diseño, desarrollo u operación del sitio web.

Nuestro sistema de auditoría al estar basado en preformatos (plantillas de selección o marcado) o papeles de trabajo prediseñados, permite que la auditoria sea más confiable y robusta.















Certificación Legal de Sitio Web

B2C LEGAL al ser una UNIDAD CERTIFICADORA en materia de protección al consumidor y protección legal-autoral desde la óptica o ámbito electrónico o digital (internet), certificamos legalmente tu sitio web. Para ello, nos damos a la tarea de diseñar o redactar una multiplicidad de documentos legales que deberán estar insertos en tu sitio web.

Esta certificación la otorga B2C LEGAL de acuerdo con los siguientes pasos: 

  • Realizamos un diagnóstico legal de tu negocio o empresa relacionados con el giro o actividad comercial.

  • Realizamos un diagnóstico o revisión de tu sitio web para conocer con que instrumentos jurídicos (documentos legales) y en caso de existir se revisan a detalle cada uno de éstos, para ver si superan el test de cumplimiento de la normatividad.

  • Realizamos un diagnóstico o revisión de tu sitio web para valorar si el contenido gráfico y/o el texto que se contiene en el mismo, son susceptibles de registrarse ante la autoridad competente.

  • Diseñamos o redactamos diversos instrumentos jurídicos (documentos legales) en base al resultado del diagnóstico legal de tu negocio o empresa desde el punto de vista comercial y del sitio web. Cabe la aclaración de que estos instrumentos jurídicos los diseñamos de tal manera que, puedan ser lícitos, proporcionales, leales, justos y equitativos para el ciberconsumidor y para el titular del sitio web, toda vez que los mismos se registrarán ante la autoridad competente.

  • Tales instrumentos jurídicos, y en su caso, el contenido gráfico y/o el texto, los presentamos para su registro ante las autoridades competentes.

  • Una vez que las autoridades competentes otorgan los certificados o registros conducentes de los documentos legales y/o del contenido gráfico y/o el texto, los primeros los puedes subir o insertar en tu sitio web.

Concluido todo lo anterior, estarás en posibilidad de insertar o usar nuestro distintivo SWLR SITIO WEB LEGALMENTE RESPONSABLE® en tu sitio web, bajo la modalidad de nuestro símbolo o logotipo siguiente:
















Kit de Protección de Diseño y Desarrollo de Sitio Web

Como todo requerimiento o solicitud de servicios que se hace a un tercero (persona física o empresa) se debe formalizar mediante diversos instrumentos jurídicos (contratos, acuerdos, cartas, etc.) para estar protegido legalmente; así también para el diseño o desarrollo de un sitio web, es recomendable suscribir ciertos instrumentos jurídicos con los diseñadores o desarrolladores.

Para ello, B2C LEGAL te brinda la mejor asesoría legal y los mejores instrumentos jurídicos (documentos legales) con la finalidad de:

  • Que tú o tu empresa siempre tengan la titularidad (propiedad) del sitio web.

  • Que tú o tu empresa siempre tenga el control legal sobre el sitio web.

  • Evitar que el(los) desarrollador(es) y/o diseñador(es) del sitio web y/o los empleados de éstos, presenten reclamaciones en tu contra o en contra de tu empresa por concepto de pagos de regalías por el desarrollo o diseño del sitio web.

  • Que la propiedad intelectual que se genere por motivo del desarrollo o diseño del sitio web, siempre pertenezca a ti o a tu empresa, ya que así se definirá y establecerá en los instrumentos jurídicos (documentos legales) que te propondremos.

  • Asegurar la documentación valiosa y/o confidencial que se genere o proporcione mediante el desarrollo o diseño del sitio web. 

  • Que quede bien definido y especificado que todo el contenido gráfico y/o el texto que esté en el sitio web, siempre y en todo momento su titularidad o propiedad de éstos, pertenecerá a ti o a tu empresa.

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Representación o Asistencia Jurídica

Representación o asistencia jurídica en los procedimientos ventilados por la Procuraduría Federal de Protección al Consumidor (PROFECO) y/o por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)

  • Consultoría técnico-jurídica especializada.

  • Asesoría, atención, gestión, coadyuvancia o substanciación de los procedimientos en materia de Comercio y Contratación Electrónica substanciados por la PROFECO, como son:

    • Procedimiento conciliatorio por motivo de la presentación de una queja o denuncia por parte de un ciberconsumidor.

    • Procedimiento de infracción a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

  • Asesoría, atención, gestión, coadyuvancia o substanciación de los procedimientos en materia de protección de Datos Personales substanciados por el INAI, como son:

    • Procedimiento de Protección de Derechos.
    • Procedimiento de Verificación.
    • Procedimiento de Imposición de Sanciones.

  • Litigio o contencioso (impugnación de multas, sanciones o actos de la PROFECO y/o el INAI que causen detrimento, perjuicio o molestia a su persona o empresa o negocio).















Trámites y Gestiones

Trámites y gestiones ante la Procuraduría Federal de Protección al Consumidor (PROFECO) y/o por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)

  • Elaboración, gestión y presentación de documentos ante la PROFECO y/o el INAI.

  • Contestación de requerimientos de la PROFECO y/o el INAI.















Mantenimiento CCE

Dado que la normativa en Comercio y Contratación Electrónica ha experimentado y continúa experimentando múltiples cambios, que de una manera u otra pueden afectar a tu sitio web, así como también debido a que tu sitio web no es estático, sino que en éste se producen cambios constantes; B2C LEGAL recomienda a sus clientes que no solamente es necesario que hayan contratado uno o más de los servicios de Adaptación Legal de Sitio Web®, de Adaptación Legal de Tienda Virtual® y/o de Protección Legal de Sitio Web®, sino que también es recomendable que los sitios web cuenten con un mantenimiento legal una vez que se haya contratado uno o más de los servicios antes mencionados.

Nuestro servicio de Mantenimiento CCE contempla todas las acciones y actuaciones necesarias para mantener permanentemente actualizado todos o cualquier de los tres servicios antes mencionados.

Este servicio de Mantenimiento CCE, entre otros, incluye:

  • Atención de consultas relacionadas en la materia de Comercio y Contratación Electrónica o de Propiedad Intelectual.

  • Adaptación y actualización de los instrumentos legales (documentos legales) por motivo de cambios en las políticas internas del negocio o empresa y/o por motivo de reformas legales.

  • Verificación del sitio web para detectar si en el mismo existe nuevo contenido gráfico y/o texto que impliquen nuevos instrumentos legales o nuevos registros.

Con el servicio de Mantenimiento los titulares de los sitios web estarán tranquilos por motivo de cambios que surjan en las políticas internas del negocio o empresa y que ello afecte a los instrumentos legales (documentos legales) que se han diseñado a través de los servicios Adaptación Legal de Sitio Web® y/o de Adaptación Legal de Tienda Virtual® y/o de cambios que surjan en el propio sitio web respecto al contenido gráfico y/o texto y/o por reformas legislativas que se produzcan en materia de Comercio y Contratación Electrónica.